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Traditionelle Werbekanäle wie Fernsehen, Radio und Printmedien eignen sich hervorragend für lokale Unternehmen sowie für große Unternehmen, die über das Budget für den Start von Kampagnen in mehreren Städten verfügen. Herkömmliche Werbung kann eine leistungsstarke Methode zur Kundengewinnung sein, wenn Sie Ihre Anzeigen richtig ausrichten und die Zielgruppen, die jeder Publisher anspricht, sorgfältig berücksichtigen. Kundenakquisitionsspezialisten verwenden spezifische Techniken, um potenzielle Kunden zum Handeln zu bewegen. Das Ziel dieses Prozesses ist es, eine systematische, nachhaltige Strategie zu entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz für das Unternehmen zu steigern. Was sind also einige der besten und kostengünstigsten Möglichkeiten, Käufer für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu gewinnen? Marketing- und Vertriebsexperten teilen ihre Top-7-Low-Cost-Strategien zur Neukundengewinnung.
Diese Leute wählen nicht nur die richtigen Produkte zum Bewerben aus, sondern interagieren auch mit dem Publikum auf eine Art und Weise, wie Sie es auf keine andere Weise schaffen können. Vor diesem Hintergrund können Sie die Empfehlungsprogramme erstellen, die Ihre Inhalte und Produkte an die richtigen Influencer verteilen, die letztendlich Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben werden. Eindeutige Daten sind ideal, um den ursprünglichen Inhalt Ihres Blogs und Ihrer Website zu erstellen. Sie können jederzeit nach Foren, Quora-Fragen und Suchergebnissen suchen, die Ihnen mehr Einblicke in die Interessen der Menschen geben, sodass Sie die Daten sammeln können, die auf Ihre Inhalte reagieren. Sobald Sie Ihre Zielgruppenpräferenzen kennen, können Sie sie mit den relevanten Inhalten ansprechen, die letztendlich zu einer besseren Kundenakquise führen.
Kundenakquise ist der Prozess, potenzielle Kunden zu finden und davon zu überzeugen, bei Ihrem Unternehmen zu kaufen, und zwar auf eine Weise, die sowohl messbar als auch wiederholbar ist – nicht zufällig. Beispiele für die Kundenakquise sind E-Mail-Marketing, die Verwendung eines CRM und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice. Gleichzeitig sollte jeder auf die laufenden Angelegenheiten achten, die den Verkehr tatsächlich antreiben und Umsätze in das Geschäft bringen. Vor diesem Hintergrund müssen Sie möglicherweise Verkaufstechniken anwenden, die keinen Raum für Experimente lassen. Die Kundengewinnung wird am besten erreicht, wenn Sie alle Geschäftsmethoden kombinieren, die den Erwartungen Ihrer Kunden entsprechen, was letztendlich zu einer besseren Bindungsrate und einer größeren Basis treuer Kunden führt.
Möglicherweise gewinnen Verkaufsprozesse Sie bereits in einem stetigen Tempo neue Kunden, aber es gibt immer Raum, um Ihre Kundenakquisitionsstrategie zu verbessern. Setzen Sie sich hin, sehen Sie sich Ihren CAC genau an und entscheiden Sie, was Sie vergrößern, verkleinern oder stoppen möchten. Dies wird einen großen Unterschied machen, nicht nur in Bezug auf die Kosten Ihres Marketings, sondern auch in Bezug darauf, wie effektiv Sie das langfristige Unternehmenswachstum vorantreiben.
Sie können Öffnungen und Klicks, E-Commerce-Aktivitäten wie Käufe und Wiederherstellungen abgebrochener Warenkörbe verfolgen und sogar, wie viel Verkehr Sie an Ihren Online-Shop oder Ihre Website senden. Vielleicht möchten Sie zunächst jeden möglichen Kanal nutzen, aber das kann Ihre Kundenakquisitionsstrategie behindern. Wenn Sie beispielsweise versuchen, Kunden Anfang 20 zu erreichen, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich Ihr Publikum auf Instagram oder TikTok befindet.
- Wie oben detailliert beschrieben, umfassen Online-Marketing-Methoden Schritte wie E-Mail, soziale Medien, Content-Marketing, SEO, Display-Werbung oder Suchmaschinenmarketing.
- Shane Barker ist ein Berater für digitales Marketing, der sich auf Influencer-Marketing, Produkteinführungen, Verkaufstrichter, gezielten Traffic und Website-Conversions spezialisiert hat.
- E-Mail-Marketing bietet eine direkte Verbindung zum Posteingang Ihrer Verbraucher, im Gegensatz zu Social Media, Suche oder Content-Marketing.
- Durch die Verwendung dieser von einer Online-Werbeplattform bereitgestellten Targeting-Parameter können Sie potenzielle Kunden eingrenzen und über bezahlte Anzeigen gewinnen.
Indem Sie frühe Muster erkennen, können Sie eine Vorstellung von Ihrer Zielgruppe entwickeln, um eine starke langfristige Akquisitionsstrategie zu entwickeln. Darüber hinaus bezieht sich Akquise nur auf den Vorgang, einen Kunden zum Beitritt zu bewegen. Der Aufwand wird in das Anmeldeereignis gelenkt, aber oft nicht darüber hinaus. Wenn diese Kunden durch Brute-Force-Akquisitionstechniken gewonnen wurden und nicht wirklich an Ihrem Produkt für die langfristige Nutzung interessiert sind, werden sie eher abwandern. Sie müssen bei Ihren Marketingbemühungen besonders vorsichtig sein, um sicherzustellen, dass Sie potenzielle Kunden mit einem profitablen Lebenszeitwert erreichen.
Zielgruppe Identifizieren
Angesichts dieses Erfolgs können Sie die verschiedenen Creative- und Formatoptionen in Ihren aktuellen Kampagnen testen, selbst wenn Sie kein zusätzliches Budget hinzufügen oder keine Lust haben, neue Zielgruppen zu testen. Unabhängig davon erreichen Sie wahrscheinlich hochrelevante Personen, die Sie zuvor nicht angesprochen haben. Das Identifizieren Ihrer idealen Kunden und Kundenakquisitionsziele ist ein guter Anfang für die Entwicklung einer effektiven Strategie, aber das ist nur der Anfang.
Während jedes Unternehmen treue, engagierte Kunden haben möchte, die Ihre Produkte gerne mit ihren Freunden teilen würden, sind nicht alle strategisch darauf ausgelegt, dies zu tun. Ein guter Kundenservice, schnelle Lieferung und einfache Rücksendungen tragen dazu bei, loyalere Kunden zu gewinnen, die bereit sind, ihre Freunde zu empfehlen. Einer der größten Vorteile beim Aufbau einer E-Mail-Liste besteht darin, dass Sie damit über einen langen Zeitraum hinweg an Kunden vermarkten können, wodurch der Lebenszeitwert jedes gewonnenen Kunden verlängert wird. Sobald die E-Mail gesammelt wurde, können Sie die E-Mail-Automatisierung einrichten, um den Kunden weiterhin zu binden und neue Produkte zu empfehlen. Das Sammeln von E-Mail-Adressen wird aufgrund der Einnahmen, die E-Mail-Marketing für Unternehmen generiert, als eine der besten Investitionen zur Lead-Generierung für die Kundengewinnung angesehen.
Die Kundengewinnung Beginnt Mit Ihrem Produkt
Wenn Sie Ihre Marketingbotschaft nicht zuerst in einer flexibleren Umgebung getestet haben, könnte die Vorabinvestition in traditionelle Medien zu enttäuschenden Ergebnissen führen. Das Vertrauen der Verbraucher in digitale Anzeigen ist im Laufe der Zeit gestiegen, insbesondere da immer mehr bekannte Marken mit der Durchführung von Online-Kampagnen beginnen. Print- und TV-Werbung sind jedoch nach wie vor die Spitzenreiter unter den Werbekanälen, denen die Verbraucher am meisten vertrauen.
E-Mail ist auch eine großartige Möglichkeit, einfach mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, sei es durch das Versenden einer Geburtstags-E-Mail oder einer wertvollen Werbe-E-Mail. Bei manchen Organisationen bezieht sich die Kundenakquise auf die Spitze und die Mitte des Marketingtrichters, wobei sowohl die Lead-Generierung als auch die Akquise kombiniert werden. Dies liegt daran, dass der untere Teil des Trichters in der Regel speziellere, individuellere Strategien erfordert, um Kunden zu konvertieren, wie z. In diesem Leitfaden lernen Sie die Grundlagen der Kundenakquise kennen, wie Sie die Kosten für die Neukundenakquise senken und Ihre treuen Kunden gewinnen können. Am Ende werden Sie in der Lage sein, eine Akquisitionsstrategie aufzubauen, die so agil ist, dass sie dem Test der Zeit und sich ständig ändernden Trends standhält.
Ankündigung Des Berichts „Intercom Customer Service Trends“ Für 2023
Hören Sie nicht nur bei dieser Vision auf, gehen Sie tiefer und sehen Sie, wie das in Bezug auf Umsatz, Supportsysteme und Rentabilität aussieht. Mit PPC-Werbung können Sie den Lärm durchbrechen und die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung lenken, egal wie überfüllt der Markt ist. Pay-per-Click ist ein Online-Werbemodell, bei dem Sie nur für das bezahlen, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen. Es ist fokussiert und kostengünstig, was bedeutet, dass Sie nicht raten oder Zeit mit ineffektiven Kampagnen verschwenden müssen, die nirgendwohin führen.
Wenn Sie Ihre Website und Inhalte auf dieses Ziel hin optimieren können, können Sie einen kleinen Prozentsatz derjenigen erfassen, die nach Produkten in Ihrer Nische suchen, und sie erfolgreich als Kunden gewinnen. Die Budgetbindung und mangelnde Flexibilität traditioneller Werbung werden oft als riskant angesehen. Digitale programmatische Werbung ermöglicht es Unternehmen, basierend auf den Echtzeitergebnissen ihrer Kampagnen zu schwenken und zu reinvestieren und zu erfahren, was mit einem kleineren Budget funktioniert.
Es ist eine einfache Möglichkeit, interaktive Erlebnisse für potenzielle Kunden zu schaffen und Ihre Werbeausgaben im Vergleich zu herkömmlichen Methoden zu maximieren. Für Marken mit einem höheren Customer Lifetime Value kann es sogar wirtschaftlich sinnvoll sein, dass ihre Kundenakquisitionskosten beim ersten Kauf nicht rentabel sind. Wenn Ihre Kundendaten Ihnen sagen, dass die von Ihnen gewonnenen Kunden nach ihrem ersten Kauf wahrscheinlich weiterhin bei Ihrer Marke kaufen werden, können Sie es sich möglicherweise leisten, mehr auszugeben, um jeden neuen Kunden zu gewinnen. Eine durchdachte und interessante Blogging-Strategie kann Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen, Kundenbeziehungen pflegen und für Ihre Produkte und Dienstleistungen werben. Das Generieren von Leads beinhaltet das Sammeln von Informationen von potenziellen Kunden, um sie zu pflegen oder sie mit Anzeigen erneut anzusprechen, um sie schließlich in einen Kunden umzuwandeln.
Für neue Startups ist es der Unterschied zwischen dem Anspruch auf einen Anteil am Markt und dem Verschwinden in den Hintergrund. Hier ist ein Überblick über die wichtigsten Überlegungen und Anforderungen für den Erfolg Ihrer Kundengewinnungsstrategie. In vielen Fällen sollten Sie Ihre potenziellen Kunden anhand ihrer Vorlieben ansprechen, die nicht einmal mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zusammenhängen. Ein Artikel, der für einen neuen Elternteil geschrieben wurde, kann auf organische Weise leicht auf Ihre Versicherungsgesellschaft verweisen.